Publié: le mardi 14 mai 2024 à 10h 05 am
Depuis trop longtemps, les clients haïtiens de Digicel subissent les conséquences néfastes des pratiques abusives de cette compagnie de téléphonie mobile. À travers des micro-trottoirs et des vidéos virales sur les réseaux sociaux, des centaines de voix s’élèvent pour dénoncer le piètre service offert par Digicel.
L’un des griefs principaux concerne l’augmentation arbitraire des tarifs, sans aucun avertissement préalable. Les clients se retrouvent ainsi confrontés à des frais imprévus, sans aucune explication ni justification de la part de Digicel. Cette situation est d’autant plus préoccupante que l’État haïtien semble rester passif face à ces pratiques préjudiciables, laissant les citoyens à la merci de cette compagnie sans scrupules.
Un exemple récent illustre parfaitement cette injustice : une cliente ayant rechargé son compte pour un plan de 7 jours s’est retrouvée victime d’un vol de crédit de la part de Digicel. Contrainte de souscrire à un plan inférieur à celui qu’elle avait initialement choisi, elle se sent abandonnée et impuissante face à cette compagnie toute-puissante.
Les clients haïtiens de Digicel réclament à juste titre justice et réparation pour les préjudices subis. Ils exigent que l’État prenne enfin ses responsabilités pour mettre un terme à ces pratiques inacceptables. Il est temps que Digicel rende des comptes et respecte les droits de ses clients en Haïti.
Digicel en Haïti : Pour des Pratiques Transparentes et Équitables
Me. Wadson ALIX
Rédacteur en chef
Areanews Média
